Largas horas de espera en urgencias
Asegurados del Instituto de Previsión Social (IPS) denunciaron que este lunes tuvieron que esperar más de 10 horas en el área de urgencias del Hospital Ingavi para recibir atención médica. La situación generó malestar entre los pacientes, quienes documentaron en videos su frustración por la demora.
Denuncias de los pacientes
Uno de los asegurados, que prefirió mantener el anonimato, comentó a Última Hora que llegó al hospital al mediodía y que para las 18:00 aún no había sido atendido.
«No hay médicos en urgencia y es un caos porque muchísima gente está desde las 9 de la mañana y aún no la atienden», expresó visiblemente molesto
En uno de los videos compartidos por los afectados, una paciente exigió que el trato hacia ellos sea con respeto, mientras que otra grabación muestra a una profesional de la salud siendo recibida con reclamos por parte de los pacientes al acercarse a saludarlos
Alta demanda y recursos insuficientes
Por su parte, la directora del Hospital Ingavi, la Dra. Ruth Zayas, explicó que la demora en la atención se debió a una alta demanda de pacientes que superó la capacidad de los consultorios habilitados en urgencias.
«En el área polivalente teníamos solo dos consultorios habilitados para clínica médica, y realmente fueron insuficientes», reconoció Zayas.
La directora detalló que la alta demanda fue en su mayoría por problemas respiratorios, lo que ralentizó el proceso de atención.
«El tiempo de espera ya era significativo cuando logramos habilitar otros consultorios hacia el sector quirúrgico, lo que ayudó a mejorar el flujo de pacientes, pero lamentablemente ya habían esperado demasiado», concluyó
