Línea 154 habilitada para citas en el Hospital General de Barrio Obrero y el Hospital General de Coronel Oviedo
El Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social (MSPyBS) ha puesto en marcha un sistema de agendamiento telefónico con el objetivo de mejorar la atención ciudadana y disminuir las filas presenciales en los hospitales públicos. A partir de hoy, los pacientes pueden llamar a la línea gratuita 154 para programar consultas en el Hospital General de Barrio Obrero (HGBO) y el Hospital General de Coronel Oviedo (HGCO).
Detalles del servicio de agendamiento
Al comunicarse al 154, los usuarios deben seleccionar la opción 1 para el HGBO y la opción 5 para el HGCO. El servicio está disponible de lunes a viernes, en el horario de 07:00 a 19:00 horas. La llamada es gratuita y puede realizarse desde teléfonos celulares o líneas fijas en todo el país. Este sistema busca facilitar el acceso a los servicios de salud y evitar que los pacientes tengan que acudir personalmente a los hospitales para obtener un turno.
Especialidades disponibles para agendamiento
En el Hospital General de Barrio Obrero, los pacientes pueden agendar consultas en 14 especialidades médicas, entre las que se incluyen:
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Clínica médica
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Ginecología
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Control prenatal
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Pediatría
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Traumatología
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Hematología
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Cardiología
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Endocrinología
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Proctología
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Mastología
Los horarios de atención varían según la especialidad y serán informados al momento de la llamada.
Objetivos de la iniciativa
La ministra de Salud, María Teresa Barán, destacó que este sistema responde a una necesidad de la ciudadanía y forma parte de la política de modernización del sistema de salud pública, acercando los servicios a la gente. Se espera que la implementación del agendamiento telefónico contribuya a reducir las largas filas y optimizar el tiempo del personal de salud, mejorando así la calidad de la atención en los hospitales públicos.
Experiencias previas en otros hospitales
Esta iniciativa se suma a esfuerzos anteriores para facilitar el acceso a los servicios de salud a través de agendamientos telefónicos. Por ejemplo, en agosto de 2024, el Hospital General de Lambaré implementó un sistema similar, habilitando los números 0994-397899 y 0994-397902 para la programación de turnos en diversas especialidades. El horario de atención del call center es de lunes a viernes, de 07:00 a 12:00 y de 13:00 a 18:00 horas.
Asimismo, el Hospital de Clínicas de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Nacional de Asunción habilitó la línea 142 para agendamientos en la Unidad Ambulatoria de Adultos, ofreciendo turnos en especialidades como clínica médica, traumatología y cirugía general.
Próximos pasos y expansión del servicio
El MSPyBS planea evaluar la efectividad de este sistema de agendamiento telefónico y, en función de los resultados, considerar su implementación en otros hospitales públicos del país. La meta es ampliar el acceso a los servicios de salud y mejorar la experiencia de los pacientes en todo el territorio nacional.
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