Baja afluencia en Identificaciones durante esta semana
A diferencia de otros momentos del año, esta semana se observa muy poco movimiento en la sede del Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional, ubicada en Asunción. Desde la institución señalaron que esta situación representa una oportunidad para que la ciudadanía pueda renovar sus documentos con mayor rapidez, evitando las largas filas que suelen formarse en períodos de alta demanda, como en los días previos al inicio del año lectivo.
Funcionarios remarcan que, en jornadas de alta concurrencia, los tiempos de espera pueden extenderse considerablemente, algo que hoy no se está registrando.
El detalle que llamó la atención: pagos electrónicos con “extra”
Uno de los aspectos que generó comentarios entre los usuarios fue el cuadro informativo con los costos de cada trámite, donde se especifica que el pago electrónico mediante POS incluye un recargo adicional.
De acuerdo con lo expuesto, el monto extra oscila entre G. 220 y G. 6.450, dependiendo del documento solicitado. El recargo se aplica únicamente a quienes optan por abonar con tarjeta u otros medios electrónicos, mientras que el pago en efectivo mantiene el precio base del trámite.
Qué dicen desde Identificaciones sobre el recargo
El comisario León Almirón, asesor jurídico de Identificaciones, explicó que la variación en el costo no es fijada por la institución, sino que responde a las condiciones establecidas por las empresas proveedoras del servicio electrónico.
“Tiene un incremento ínfimo por el servicio del POS y el aparato de las entidades que se encargan del cobro electrónico. Es un proceso que nos ayuda para avanzar con la tecnología y optimización de atención”, expresó.
Según indicó, la incorporación de estos medios de pago forma parte de un proceso de modernización orientado a mejorar la experiencia de los usuarios.
Trámites más ágiles y recomendaciones previas
Desde la dependencia policial aseguran que el uso de pagos electrónicos facilita y agiliza los trámites, ya que evita demoras relacionadas con la falta de sencillo o la espera de vuelto.
Almirón recordó además que las personas interesadas en gestionar documentos deben verificar previamente en la página web de Identificaciones cuáles son los requisitos exigidos para cada trámite, con el fin de evitar contratiempos.
En cuanto a los plazos, aseguró que tras los ajustes realizados al sistema, las cédulas de identidad se están entregando actualmente en un plazo de 24 a 48 horas.
Sin faltantes de insumos, según la versión oficial
Finalmente, el asesor jurídico negó que existan demoras por supuestos faltantes de insumos, versiones que circularon en redes sociales y algunos medios. Afirmó que el servicio se está prestando con normalidad y que la expedición de documentos fluye de acuerdo con los tiempos establecidos.
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