IPS cambia cómo se consiguen turnos en Ingavi
El Hospital Ingavi del Instituto de Previsión Social (IPS) anunció la ampliación de su sistema de agendamiento remoto, incorporando nuevas especialidades médicas disponibles a través de canales digitales y telefónicos.
La medida apunta a reducir filas presenciales y evitar las largas esperas en el área de Admisión, uno de los principales reclamos de los asegurados.
Más especialidades disponibles sin ir al hospital
Tras una primera etapa iniciada el 26 de febrero con el área de Traumatología, el IPS decidió ampliar el sistema luego de registrar resultados positivos.
Desde ahora, los pacientes podrán agendar turnos para:
- Clínica Médica
- Pediatría
- Cardiología
- Endocrinología
- Ginecología
- Dermatología
- Neurología
- Neumología
- Odontología
El objetivo es que los asegurados gestionen sus consultas sin necesidad de acudir de madrugada al hospital.
Cómo agendar turnos en IPS Ingavi
El sistema contempla tres vías principales para solicitar consultas:
- Call Center: 0800 11 5000 (Opción 3)
- App “Mi IPS”
- Portal web oficial del IPS
Estas opciones permiten realizar el trámite de forma remota, sin pasar por ventanilla.
Confirmación obligatoria: el punto clave del sistema
El IPS estableció como requisito que los pacientes deben confirmar su turno con al menos 48 horas de anticipación.
Para ello, los asegurados recibirán un mensaje de texto (SMS) con un enlace de validación, aunque también podrán confirmar por teléfono o mediante la aplicación.
En caso de no hacerlo dentro del plazo, el sistema liberará automáticamente el turno, permitiendo que otro paciente en lista de espera pueda acceder a esa cita.
Buscan descongestionar salas y mejorar atención
Desde la previsional señalan que esta ampliación busca optimizar la rotación de pacientes en las salas de espera y disminuir la presión sobre el área de Admisión.
La estrategia forma parte de un proceso de digitalización del servicio, enfocado en mejorar el acceso y la organización de las consultas médicas.
¿Ya probaste agendar tus consultas del IPS sin ir al hospital o seguís yendo presencial?
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El día 26/3 supuestamente me agendaron con de Dr D. Ayala Traumat. Para el martes7/4 y no recibí ningún aviso, revisé p la aplicación y no estaba agendado, no sé q pasó