Beneficio vigente pero cuestionado en buses del país
El pasaje gratuito en el transporte público es un derecho vigente en Paraguay para personas con discapacidad, pero su aplicación todavía genera dudas y reclamos. Acá te explicamos quiénes pueden acceder, qué documentos se necesitan y qué deben cumplir las empresas.
Quiénes pueden viajar sin pagar el pasaje
La gratuidad está establecida en la Ley N.º 6556/2020, que amplía el beneficio a todas las personas con discapacidad, no solo a quienes tienen discapacidad visual.
Para acceder, se debe:
- Contar con un certificado de discapacidad emitido por la Senadis
- Tener al menos 33% de discapacidad reconocida
El beneficio aplica en:
- Buses urbanos
- Transporte interurbano
- Servicios de corta, media y larga distancia
Según el Viceministerio de Transporte, actualmente hay 7.500 personas catastradas que pueden acceder a este derecho.
Carnets, tipos de beneficio y acompañantes
El sistema distingue dos tipos de carnet:
- Color azul: para personas con discapacidad visual, permite viajar con un acompañante sin costo
- Color naranja: para otros tipos de discapacidad, cubre solo el pasaje del titular
Sin este documento, el beneficio no puede ser exigido.
Cómo tramitar el certificado en la Senadis
La Secretaría Nacional por los Derechos Humanos de las Personas con Discapacidad (Senadis) es la encargada de emitir el certificado de forma gratuita.
El proceso incluye:
- Emisión sin costo
- Entrega en un plazo máximo de 30 días
- Documento con datos personales, foto y validación oficial
El trámite se realiza de forma presencial en la sede central, ubicada en Yeruti y Jacarandá, zona Norte de Fernando de la Mora, o en sus filiales.
📌 Horario de atención: lunes a viernes, de 7:00 a 13:00
📌 El carnet debe renovarse cada cinco años
Obligaciones de las empresas y sanciones
Las empresas de transporte tienen responsabilidades claras:
- Transportar gratuitamente a los beneficiarios
- No negar el servicio al presentar el certificado
- Reservar los dos primeros asientos del lado derecho
En caso de incumplimiento, el decreto establece multas:
- Desde 50 jornales mínimos
- Hasta 200 jornales en caso de reincidencia
Parte de estas sanciones se destina a programas de inclusión social.
Para reclamos:
- WhatsApp: 0986 89 86 00
- Web: www.mopc.gov.py
Tarjetas electrónicas: una promesa en proceso
Uno de los reclamos más frecuentes es la falta de tarjetas del billetaje electrónico inclusivo.
La jefa de Gabinete, Mónica Gubetich, afirmó que el sistema está “a punto” de implementarse. Según explicó:
- Los problemas técnicos ya fueron resueltos
- Falta disponibilidad financiera para imprimir tarjetas
- Se está actualizando el padrón para evitar irregularidades
El objetivo es que las personas con discapacidad puedan validar su pasaje directamente en el sistema, evitando conflictos con choferes.
Además, en el caso de personas con discapacidad visual, se permitirá validar dos veces la tarjeta para incluir al acompañante.
La meta es concretar la entrega en este semestre.
¿Te pidieron pagar igual teniendo el carnet o viste casos similares en el transporte? Contanos qué pasó y en qué línea ocurrió.
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