Ingavi aplicará un nuevo sistema desde febrero
A partir del mes de febrero, el Hospital Ingavi del Instituto de Previsión Social (IPS) comenzará a implementar de manera progresiva el modelo de reasignación de citas no confirmadas en las especialidades de traumatología y cirugía.
La medida busca optimizar el uso de los turnos médicos y facilitar un acceso más oportuno a la atención para los asegurados, en un contexto donde la demanda supera, en muchos casos, la disponibilidad diaria de consultas.
Un mecanismo que ya funciona en otras dependencias
Desde el IPS señalaron que este sistema ya se viene aplicando desde hace meses en otras dependencias de la previsional, con el objetivo de reducir la cantidad de turnos que se pierden por inasistencias o falta de confirmación previa.
En ese marco, Ingavi se suma ahora a este esquema, que apunta a aprovechar mejor cada espacio disponible en la agenda médica.
Por qué se pierden los turnos
La Lic. Andrea Saldívar, jefa del Departamento de Administración y Logística, explicó que la pérdida de turnos afecta directamente a otros asegurados que podrían acceder a la consulta.
“Cada cita médica tiene un horario asignado exclusivamente a una persona. Cuando no se confirma ni se avisa con anticipación, ese turno se pierde y otro paciente deja de ser atendido. Por eso es fundamental confirmar la cita con al menos 48 horas de anticipación”, señaló.
Cómo confirmar o cancelar las citas
Los asegurados podrán confirmar o cancelar sus citas a través de la aplicación Mi IPS, mediante el call center o de forma presencial en el hospital.
Desde la previsional insistieron además en la importancia de mantener actualizado el número de teléfono, ya que a través de este medio se envían mensajes y recordatorios para la confirmación de los turnos médicos.
¿Te parece una buena medida para reducir la pérdida de turnos y mejorar el acceso a consultas en el IPS?
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Es un desastre el agendamiento,sos crónico y te dicen no hay turno,te anotaremos en espera y te avisamos ……..jamás hay retorno….