Tras el video viral, empresa de transporte lanza comunicado y acciona

La escena viral del gatito que terminó con disculpas públicas

Una escena que arrancó indignación en redes terminó con disculpas públicas y promesas de cambio. Una pasajera y su gatito fueron obligados a bajar de un colectivo de la Línea 12, pese a que la ley vigente sí permite el traslado de mascotas en determinadas condiciones.

El video que explotó en redes

Todo ocurrió en la mañana del jueves 18 de diciembre de 2025, cuando se viralizó un video donde se ve a una mujer descendiendo del bus por orden de agentes de la Policía Nacional. El motivo: viajaba con su gatito dentro de una jaula transportadora, en silencio y sin causar molestias.

La intervención policial se dio tras el pedido del chofer, quien alegó que estaba prohibido llevar animales en colectivos, basándose en una normativa anterior.

VIDEO:

La empresa reconoció el error

Horas después, la empresa Magno SA emitió un comunicado en el que reconoció “con total honestidad” que cometió un error por desconocimiento de la normativa vigente.

“Hoy sabemos que la Ley de Protección Animal 7513/2025 sí autoriza el transporte y traslado de animales, bajo las condiciones establecidas por la ley”, señaló la firma, que expresó sus “más sinceras disculpas” por el mal momento vivido por la pasajera y su mascota.

Comunicado a la ciudadanía – Vía Instagram.

Qué medidas anunció Magno

Tras la polémica, la empresa anunció que:

  • Actualizará sus criterios internos conforme a la ley.

  • Capacitará a todo su personal operativo.

  • Permitirá, desde ahora en adelante, el traslado de mascotas según la normativa actual.

Además, representantes de Magno SA visitaron a la dueña del gatito, Jorgelina Arzamendia, para pedir disculpas personalmente. Le entregaron una bolsa de alimento para su gato, pasajes gratuitos por dos meses y una carta de disculpas.

«Agradecemos a Doña Jorgelina por habernos recibido en su hogar. Nuevamente, expresamos nuestras más sinceras disculpas por el mal rato ocasionado 🙏
Nos hicimos responsables y entregamos alimento para su gatita Lani, además de pasajes gratis por varios meses para ella 🙌
Esperamos que nos siga eligiendo como pasajera y, una vez más, reconocemos que cualquiera puede cometer errores 🥹
Seguiremos trabajando para brindar el mejor servicio a todos nuestros pasajeros 🚌» – @magnolinea12 – vía Instagram

Defensa Animal también intervino

El director de Defensa Animal, Héctor Rubin, lamentó lo ocurrido y fue contundente:
“No fue una actuación correcta. La pasajera llevaba correctamente a la gatita, en un transportador”.

El organismo informó que ya inició una investigación, solicitando explicaciones a la Policía Nacional, a la comisaría interviniente y a las autoridades del Viceministerio de Transporte.


¿Te pareció justo lo que pasó con la dueña y su gatito en el colectivo? 🐱🚌💬

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