Nuevo método para confirmar citas médicas en IPS será vía SMS
Desde el 14 de febrero de 2025, el Instituto de Previsión Social (IPS) implementa un sistema de confirmación de turnos por SMS.
Los asegurados recibirán un mensaje de texto (SMS) 48 horas antes de su cita, donde podrán confirmar o cancelar su asistencia.
El objetivo es reducir el 25% de ausentismo en las consultas médicas y optimizar el uso de los turnos.
Cómo funciona el sistema
El SMS incluirá un enlace donde el asegurado podrá confirmar o cancelar su turno con un solo clic.
Además del mensaje de texto, los asegurados podrán gestionar su turno a través de:
- Call Center (opción 3)
- Aplicación móvil «Mi IPS»
El único número desde el cual el IPS enviará estos mensajes es 0961 152 152, un dato clave para evitar estafas y proteger los datos de los usuarios.
¿Qué pasa si no confirmás tu turno?
Si el asegurado no responde al SMS en 48 horas, el turno será liberado automáticamente y reasignado a otro paciente en lista de espera.
Para evitar inconvenientes, el IPS recomienda mantener actualizados los datos de contacto a través de su página web o Call Center.
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Y el call Center atenderá?en cuantos minutos ,o hora ?por qué es humillante cuando estás en el número 250 y luego te cortan😡