Datos borrados en Identificaciones: joven no puede tramitar su pasaporte
Un joven denunció que sus datos desaparecieron del sistema de Identificaciones, lo que le impide gestionar su pasaporte, documento que necesita con urgencia para viajar al extranjero.
El caso de Carlos Ott Almada
El afectado, identificado como Carlos Ott Almada, contó que desde hace más de una semana recorre las oficinas del Departamento de Identificaciones sin obtener respuestas claras. Según relató al programa Dos en la Ciudad de canal GEN/Nación Media, la primera vez que acudió a un box para iniciar el trámite, solo apareció su fotografía en el sistema.
Al volver al día siguiente, la situación empeoró: ya ni siquiera su foto figuraba. Ott Almada recordó que en 2023 había renovado su cédula de identidad sin ningún inconveniente, lo que agrava su sorpresa ante la desaparición de todos sus registros.
Tercerización y responsabilidades
El ciudadano relató que un funcionario le explicó que el sistema es administrado por una empresa extranjera. “El oficial me explicó que el sistema que ellos estaban teniendo es tercerizado y que la empresa es argentina, esta empresa otra vez terceriza con una empresa colombiana y así sucesivamente, y yo necesito mi pasaporte urgente, me tienen como pelotudo recorriendo boxes”, expresó indignado.
Desde la institución atribuyen la falla a la firma colombiana que presta el servicio bajo tercerización. Sin embargo, hasta el momento no hubo aclaración oficial sobre los plazos de solución ni sobre la cantidad de personas afectadas por el problema.
Urgencia por el viaje al extranjero
Ott Almada explicó que debe contar con su pasaporte en las próximas semanas para viajar, y que la incertidumbre le genera una preocupación adicional. Su caso expone las dificultades que pueden enfrentar los ciudadanos cuando procesos clave dependen de servicios tercerizados y no existe una comunicación clara con los usuarios.
Reclamos y próximos pasos
El joven adelantó que insistirá hasta obtener una solución y no descartó presentar una denuncia formal. Por su parte, la ciudadanía exige que Identificaciones y el Ministerio del Interior den garantías de que la base de datos se encuentra protegida y que no volverán a repetirse situaciones similares.
¿Creés que deberían auditar de inmediato el sistema de Identificaciones para evitar más casos como este?
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