Carlos Morínigo, gerente de Salud del IPS, reveló que el lunes el sistema informático sufrió otra caída en casi todas las clínicas periféricas. “Estamos esperando que el departamento de Informática nos informe qué sucede”, comunicó a radio Monumental 1080 AM. Morínigo expresó su preocupación por la frecuencia de estos incidentes, mencionando que ocurren cada dos días.
Morínigo aclaró que la ANDE no tuvo ninguna implicación en la reciente caída del sistema, que ya tiene 19 años de antigüedad. “Es un problema interno”, afirmó. Detalló que cuentan con un plan de contingencia, donde los agendamientos y la entrega de medicamentos se realizan manualmente. Sin embargo, resaltó la imposibilidad de reagendar citas una vez que el sistema falla.
El gerente de Salud indicó que, al ocurrir una caída, el plan de contingencia debe activarse en media hora. El inconveniente surge cuando el sistema falla en horas pico, afectando la atención a los asegurados. Morínigo sugirió que el sobrecalentamiento o un colapso podrían ser las causas de estos fallos, y enfatizó que el sistema actual ya no satisface las demandas del IPS.
Morínigo cuestionó la falta de tecnología en el IPS y la necesidad de tomar decisiones al respecto. Aseguró que ya se ha demostrado la obsolescencia del sistema y que la responsabilidad recae en el departamento de Informática. Además, descartó la necesidad de nuevas auditorías, subrayando que la situación actual ya es intolerable.
A principios de mes, el IPS experimentó una interrupción del sistema de nueve horas, generando caos en el Hospital Central y clínicas periféricas. Los asegurados tuvieron que hacer largas filas para retirar medicamentos y confirmar citas médicas. Jorge Benítez, titular del IPS, reconoció la gravedad del problema y la necesidad de inversiones significativas para mejorar el servicio.
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